Letztes Aktualisierungsdatum: 5. März 2026
Firmenname: Dancheng Shengjiu Trading Co., Ltd.
Firmenadresse: Nr. 020, Xuzhuang, Verwaltungsdorf Yaozhuang, Qiandian-Stadt, Kreis Dancheng, Stadt Zhoukou, Provinz Henan
Gesetzlicher Vertreter: Liu Jianjun
Einheitliche Sozialkreditnummer: 91411625MAK3YDE06X
Telefonnummer: +86 18279785571
E-Mail: service@mail.yoxsirpanx.com

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Haushaltsreinigungsprodukten

F1: Welche Kategorien von Reinigungsprodukten bietet Ihr Unternehmen an?

A: Wir bieten in Deutschland betriebene Haushaltsreinigungsprodukte an, die hauptsächlich vier Kategorien abdecken: Küchenbedarf, Badbedarf, Wäschepflege und Allzweckreiniger. Die spezifischen Produkte umfassen: Obst- und Gemüsereiniger, Geschirrspülmittel, WC-Reiniger, Entkalker, Waschmittel, Weichspüler, Multifunktionsreiniger, Desinfektionsmittel und Lufterfrischer.

F2: Sind die Produktpreise inklusive Steuern? Wer trägt die Zollgebühren?

A: Die angegebenen Produktpreise beinhalten die entsprechenden Steuern, Sie müssen keine zusätzlichen Inlandsteuern zahlen. Die Zollgebühren richten sich nach den Bestimmungen Ihrer örtlichen Behörden und werden von diesen gemäß den geltenden Vorschriften festgelegt. Bitte beachten Sie die Benachrichtigungen Ihrer örtlichen Zollbehörde bezüglich der genauen Gebühren.

F1: Wie lange dauert es, bis eine Bestellung bearbeitet und versendet wird?

A: Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Arbeitstagen und veranlassen den Versand. "Arbeitstage" beziehen sich hier auf Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage in China.

F2: Wie lange dauert der Versand, nachdem die Bestellung versendet wurde?

A: Nach dem Versand wird die Lieferung voraussichtlich innerhalb von 8-12 Arbeitstagen erfolgen. Die genaue Lieferzeit kann durch Faktoren wie Logistiktransit und lokale Zollabfertigung beeinflusst werden. Bei Verzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

F3: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

A: Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um den Bestellstatus zu erfragen. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Kundenservice“.

F1: Wann sind die Arbeitszeiten des Kundenservice?

A: Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00) erreichbar. Anfragen außerhalb der Arbeitszeiten werden wir am nächsten Arbeitstag so schnell wie möglich beantworten.

F2: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, um Probleme zu melden?

A: Sie können unseren Kundenservice über unsere offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren: service@mail.yoxsirpanx.com. Wir werden Ihre Anfragen, Rückmeldungen und Anliegen umgehend bearbeiten.

F1: Gibt es eine Qualitätsgarantie für die Produkte?

A: Unsere Produkte entsprechen den relevanten deutschen Qualitätsstandards, sodass Sie sicher einkaufen und verwenden können. Sollten Sie ein Produkt mit Qualitätsproblemen erhalten, wenden Sie sich bitte zur Lösung an unseren Kundenservice über die offizielle E-Mail.

F2: Wird Rückgabe oder Umtausch unterstützt?

A: Wenn das Produkt aufgrund von Qualitätsproblemen oder Transportschäden nicht normal verwendet werden kann, unterstützen wir Rückgabe oder Umtausch. Für den genauen Rückgabe- und Umtauschprozess kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Nicht-Qualitätsprobleme (wie persönliche Vorlieben oder Fehlkäufe) werden derzeit nicht für Rückgabe oder Umtausch akzeptiert. Bitte bestätigen Sie die Produktinformationen sorgfältig vor der Bestellung.